Warranty Policy

✅ Warranty Policy (1-Year Optional Replacement Warranty)

At Zymerah, we care about your shopping experience and product satisfaction. That’s why we offer an optional 1-Year Replacement Warranty for a small additional cost (₹99 or as applicable) on selected products.

✔️ What’s Covered:

  • Manufacturing defects.
  • Internal technical malfunction (under normal usage).
  • Product not working without external damage.

❌ What’s Not Covered:

  • Physical damage due to drops, pressure, or mishandling.
  • Water or liquid damage.
  • Electrical damage due to over-voltage or wrong usage.
  • Cosmetic issues (scratches, color fading, etc.).
  • Damage caused by unauthorized repairs, modifications, or tampering.
  • General wear and tear from misuse.

📝 Terms & Conditions:

  • Warranty is only valid if purchased at the time of ordering the product.
  • Replacement will be provided after proper verification and approval.
  • Customer must provide: 1) Proof of purchase, 2) Clear photos/videos of the product and the issue.
  • Shipping or pickup charges (if any) may be borne by the customer.
  • We reserve the right to deny warranty claims that do not meet the above criteria.

📩 For Any Warranty Support:

Please reach out to our customer care team:
📧 Email: kumarhiresh31@gmail.com
📱 WhatsApp/Call: +91 7879140661

 

✅वारंटी नीति (1 वर्ष की वैकल्पिक रिप्लेसमेंट वारंटी)

Zymerah में हम अपने ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता और संतोषजनक सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। इसलिए हम कुछ चुनिंदा उत्पादों पर वैकल्पिक 1 वर्ष की रिप्लेसमेंट वारंटी प्रदान करते हैं, जिसे आप नाममात्र शुल्क (₹99 या उत्पाद के अनुसार) पर खरीद सकते हैं।

✅ यह वारंटी किन परिस्थितियों में लागू होती है:

  • उत्पाद में निर्माण (मैन्युफैक्चरिंग) से जुड़ी खराबी हो।
  • सामान्य उपयोग के दौरान तकनीकी खराबी उत्पन्न हो।
  • बिना किसी बाहरी क्षति के उत्पाद काम करना बंद कर दे।

❌ यह वारंटी किन परिस्थितियों में मान्य नहीं है:

  • गिरने, टूटने, दबने या गलत तरीके से उपयोग के कारण हुआ नुकसान।
  • पानी या अन्य तरल पदार्थों के संपर्क से हुआ नुकसान।
  • अत्यधिक वोल्टेज, शॉर्ट सर्किट या गलत चार्जिंग से हुआ नुकसान।
  • उत्पाद में किसी भी प्रकार की छेड़छाड़ या अनधिकृत मरम्मत के कारण हुआ नुकसान।
  • सामान्य उपयोग में होने वाला बाहरी घिसाव, खरोंच या रंग फीका पड़ना।

📌 शर्तें:

  • यह वारंटी केवल तब मान्य होगी जब आपने इसे उत्पाद खरीदते समय ही जोड़ा हो।
  • रिप्लेसमेंट से पहले हमारी टीम द्वारा समस्या की फोटो/वीडियो देखकर जांच की जाएगी।
  • ग्राहक को निम्नलिखित दस्तावेज़ देने होंगे: 1) खरीद की रसीद या ऑर्डर नंबर, 2) खराबी को स्पष्ट रूप से दिखाने वाला फोटो या वीडियो
  • कुछ मामलों में प्रोडक्ट वापसी या रिप्लेसमेंट की डिलीवरी/पिकअप शुल्क ग्राहक को देना पड़ सकता है।
  • Zymerah को यह अधिकार प्राप्त है कि वह शर्तों के अनुरूप न होने पर वारंटी को अस्वीकार कर सके।

📞 सहायता के लिए संपर्क करें:

यदि आपको वारंटी से संबंधित कोई सहायता चाहिए, तो आप हमसे निम्न माध्यमों से संपर्क कर सकते हैं:
📧 ईमेल: kumarhiresh31@gmail.com
📱 व्हाट्सएप / कॉल: +91 7879140661

हमारा उद्देश्य है कि आप हमारे उत्पादों से पूरी तरह संतुष्ट रहें। अगर कोई समस्या आती है, तो हम सुनिश्चित करेंगे कि उसे समय पर हल किया जाए — उचित नियमों और शर्तों के अनुसार।